Devoluciones

Si el producto no te gusta o no es lo que te esperabas, nos lo puedes devolver antes de 15 días naturales desde la fecha de recepción. La única cosa que tendrás que asumir son los costes de devolución.

Envíanos un correo electrónico a info@ofertamenaje.com con el motivo de la devolución (esto nos ayudará a mejorar en el futuro) y el número de factura al que corresponde. En este caso, nuestro transportista te lo recogerá y, una vez revisado que esté en buen estado en nuestras instalaciones, te lo abonaremos deduciendo los gastos de recogida. Ten en cuenta que el embalaje tiene que ser el original y estar en buenas condiciones para que podamos abonarte el producto. 

 

Obligaciones:

Cualquier incidencia en el transporte o cualquier defecto de fábrica se debe reclamar a través de nosotros poniendo en conocimiento los hechos en el plazo de 24 horas desde la recepción de este mediante reclamación escrita a info@ofertamenaje.com